Training AI-geletterdheid. Verantwoord AI-gebruik in de praktijk.

Doelgroep, groepsomvang, aantal sessies en gewenste verdieping bepalen het voorstel. Programma, duur, vorm en eventuele aanvullende begeleiding spreken we vóór de training af.

De opdracht omvat het afgesproken programma, oefeningen en naslag. Het opstellen van volledig AI-beleid, beoordelen van afzonderlijke systemen, een DPIA of technische producttraining wordt apart afgesproken.

We plannen de training na de intake. De voorbereiding hangt af van de gewenste cases, beschikbare interne afspraken en verschillen in kennis tussen deelnemers.

Benoem wie deelnemen, welke tools zij gebruiken en welke situaties vragen oproepen. Bestaand AI-beleid helpt de training aansluiten op uw werkwijze. Voor oefeningen gebruiken we fictieve gegevens.

Een AI-antwoord kan helder geschreven zijn en toch feiten verzinnen, relevante informatie weglaten of een onjuiste conclusie trekken. Deelnemers leren de uitkomst vergelijken met de oorspronkelijke informatie en herkennen wanneer een betrouwbare bron of deskundige nodig is.

We gebruiken bijvoorbeeld een samenvatting waarin een vermoeden verandert in een feit. Wat merkt u op, hoe corrigeert u dat en wie blijft verantwoordelijk voor het eindresultaat? De oefening maakt controle concreet en laat zien waarom alleen taal en spelling nakijken onvoldoende kan zijn.

Voordat iemand informatie invoert, moet duidelijk zijn of de tool en het gebruik zijn toegestaan. Deelnemers oefenen met het onderscheid tussen noodzakelijke context, vertrouwelijke bedrijfsinformatie en persoonsgegevens. Ook gegevens over anderen in een document verdienen aandacht.

Een naam verwijderen maakt informatie niet automatisch anoniem. Een combinatie van functie, gebeurtenis en locatie kan iemand nog herkenbaar maken. We bespreken hoe u een vraag met fictieve of minder gedetailleerde informatie kunt oefenen en wanneer interne beoordeling nodig blijft.

Een medewerker die conceptteksten maakt, heeft vooral praktische controlepunten nodig. Een manager moet kunnen beoordelen wie eigenaar is en wanneer een toepassing opnieuw besproken moet worden. Inkoop heeft vragen over leveranciers, gegevensgebruik en wijzigende productvoorwaarden.

Die verschillen verwerken we in de oefeningen. Bij HR bespreken we bijvoorbeeld een vacature herschrijven tegenover kandidaten beoordelen. Zorgteams oefenen met verslaglegging. De intake bepaalt welke situaties en verdieping passen.

Artikel 4 van de AI Act vraagt aanbieders en gebruiksverantwoordelijken maatregelen te nemen die AI-geletterdheid helpen ontwikkelen. De aanpak moet rekening houden met de betrokken mensen en het gebruik. De bepaling verlangt geen gegarandeerd individueel kennisniveau of algemeen verplicht cursuscertificaat.

Een training kan onderdeel zijn van die aanpak. Leg vast voor wie het programma bedoeld is, welke onderwerpen zijn behandeld en welke vervolgvragen bestaan. Nieuwe medewerkers, toepassingen en risico’s kunnen om aanvullende uitleg vragen. We helpen de leerpunten aan zulke praktische vervolgstappen verbinden.